1. ¿Qué es un
sistema de telecomunicaciones? ¿Cuáles son las principales funciones de este
tipo de sistemas?
Sistema de telecomunicaciones: es una colección de hardware y software compatible
dispuesto para comunicar información de un lugar a otro. Estos sistemas pueden transmitir textos,
gráficos, voz, documentos o información de video en movimiento completo.
Funciones de los sistemas de telecomunicaciones:
§
Un sistema de
telecomunicaciones transmite información.
§ Establece la interface entre el emisor y el receptor.
§ Envía los mensajes a través de los caminos más eficaces.
§ Realiza el procesamiento preliminar de la información
para asegurar que el mensaje correcto llegue al receptor adecuado.
§ Realiza trabajos editoriales con los datos (como
verificar los errores y reordenar el formato).
§ Convierte los mensajes de una velocidad a otra o de un
formato a otro.
§
Controla el
flujo de información.
2. Nombrar y describir cada uno de los componentes de un
sistema de telecomunicaciones. Ejemplos.
Los componentes esenciales de un sistema de
telecomunicaciones son los siguientes:
1.- Hardware: tenemos como ejemplo la computadora, multiplexores,
controladores y
módems.
2.- Medios o canales de comunicación: es el medio físico a través del cual se transfieren
las señales electrónicas ejemplo: cable telefónico, cables de fibra óptica,
cables coaxiales y transmisión inalámbrica.
3.- Redes de comunicación: son las conexiones entre computadores y
dispositivos de comunicación.
4.- El Dispositivo del proceso de comunicación: es el dispositivo que muestra como ocurre la
comunicación.
5.- Software de comunicación: es el software que controla el proceso de la
comunicación.
Así como también podemos nombrar:
Proveedores de la comunicación: son empresas de servicio público reguladas o
empresas privadas.
Protocolos de comunicación: son las reglas para la transferencia de la
información.
Aplicaciones de comunicación: estas aplicaciones incluyen el intercambio de datos
electrónicos como la tele conferencia o el fax.
3. Hacer una distinción entre comunicación analógica y
digital en general y en la informática. Investigar más al respecto.
En los sistemas analógicos la información se codifica
mediante la variación continua de una magnitud eléctrica. Por ejemplo, en la
televisión, el radio, el teléfono, equipos de grabación y en los sistemas digitales, en cambio, se
codifican los valores de un número discreto de puntos (a diferencia del caso analógico,
donde la variación es continua). Por ejemplo: el CPU de un computador.
4. ¿Qué es un protocolo de comunicación? Explique cuál es
el protocolo de Internet y los otros que se utilizan al enviar información.
Investigar más al respecto.
Protocolo de comunicación: Es el conjunto de reglas normalizadas dispuestas para
transmitir información de un lugar a otro. Estos sistemas pueden
transmitir textos, gráficos, voz, documentos o información de video en
movimiento completo.
Algunos Tipos de protocolos:
PROTOCOLO TCP/IP El
protocolo de red TCP/IP se podría definir como el conjunto de protocolos
básicos de comunicación, de redes, que permite la transmisión de información en
redes de ordenadores.
El Protocolo ARP El protocolo ARP ( Address Resolution
Protocol ): Este protocolo se utiliza típicamente
en dispositivos de red local, ethernet que es el entorno más extendido en la
actualidad. Existe un protocolo RARP, cuya función es la inversa.
El Protocolo HTTP Este
protocolo está diseñado para recuperar información y llevar a cabo búsquedas
indexadas permitiendo con eficacia saltos hipertextuales, además, no solo
permite la transferencia de textos HTML sino de un amplio y extensible conjunto
de formatos.
El protocolo ICMP ( Internet Control Message Protocol ,
protocolo de control de mensajes de Internet), que también se usa para probar Internet, informa del
suceso.
El protocolo SMTP ( Simple Mail Transfer Protocol ) o Protocolo Simple de Transferencia de Correo
Electrónico es un conjunto de reglas que rigen el formato y la transferencia de
datos en un envío de Correo Electrónico ( e-mail ).
El protocolo FTP (
File Transfer Protocol ) es un
protocolo para la transferencia remota de archivos.
El protocolo SSH ( Secure Shell )nació para intentar que las comunicaciones en internet
fuesen más seguras, esto lo consigue eliminando el envío de las contraseñas sin
cifrar y mediante la encriptación de toda la información que se transmite.
El Protocolo Simple de Administración de Red (Simple
Network Management PROTOCOL SNMP) utiliza como mecanismo de transporte el Protocolo de
Datagrama de Usuario (UDP).
El Protocolo de Datagrama de Usuario (User Datagram
Protocol, UDP) es un protocolo orientado a
comunicaciones sin conexión, lo que significa que no tiene mecanismo para la
retransmisión de datagramas (a diferencia de TCP, que es orientado a conexión).
El Protocolo de Control de Transmisión (Transmision
Control Protocol, TCP) es un
protocolo de comunicaciones que proporciona transferencia confiable de datos.
5. Nombrar los diferentes tipos de medios de transmisión
usados en las telecomunicaciones y compararlos en términos de velocidad y
costo.
Los medios de transmisión son los medios para comunicar
un dato de un lugar a otro. Entre los más importantes tenemos:
MEDIOS DE CABLE
§
Alambre de
par trenzado: Se usa en casi todo el alambrado de telefonía comercial, es
relativamente económico, fácil de trabajar y ampliamente disponible.
§ Cable Coaxial: Se emplea comúnmente para conducir el
tráfico de datos d alta velocidad, como señales de televisión, es un poco
costoso, resulta más difícil de trabajar y es relativamente inflexible.
§ Fibras Ópticas: Transmiten la información a través de
fibras de vidrio transparente en forma de ondas luminosas en lugar de corriente
eléctrica. Una sola fibra de vidrio similar a un cabello puede conducir hasta
30.000 llamadas telefónicas simultáneamente
MEDIOS
INALÁMBRICOS
§
Microondas:
La comunicación se transmite a través de ondas de alta frecuencia.
§ Sistemas De Posicionamiento Global: Es un inalámbrico que
utiliza los satélites para permitir a los usuarios determinar su posición en
cualquier lugar sobre la tierra.
§ Radio: No necesita alambres metálicos, sus ondas tienden
a propagarse con facilidad, los aparatos son bastante económicos y fáciles de
instalar.
§ Infrarrojo: Es una luz roja no visible comúnmente por el
ojo humano. La aplicación más común del infrarrojo son las unidades de control
remoto de los televisores o las videograbadoras de casete, el equipo es
altamente móvil y no hay problemas de interferencia eléctrica.
OTROS MEDIOS INALÁMBRICOS
§
Tecnología de
radio celular.
§ Computo móvil.
§ Servicios de comunicación personal.
§
Agentes
digitales personales.
De acuerdo a la Velocidad de Transmisión: es de acuerdo
al ancho de banda que se refiere al intervalo de frecuencia disponible en
cualquier canal de comunicación. La cual se puede dividir en tres:
BANDA ESTRECHA: es
para transmisiones lentas y de baja capacidad. Ej. Transmisiones por líneas
telegráficas.
BANDA DE VOZ:
transmisiones que se hacen por líneas telegráficas.
BANDA ANCHA: se
utiliza para transmisiones de capacidad más elevada. Ej. Microondas y líneas de
cable y fibra óptica.
6. Nombrar y describir brevemente los tres principales
tipos de topologías de red. Investigar otras existentes.
TOPOLOGÍA DE RED:
Corresponde a la distribución y conectividad física de la red. Existen tres
topologías de red:
Topología de bus: enlaza a un gran
número de computadoras mediante un circuito único hecho de alambre de par
trenzado, cable coaxial o fibra óptica. Es fácil añadir o eliminar una
computadora sin provocar alguna falla. Las señales son transmitidas en ambas
direcciones a toda la red, Esta topología se usa comúnmente en las redes de
área local (LAN).
Topología De Anillo: las
estaciones se conectan formando un anillo. Cada estación está conectada a la
siguiente y la última está conectada a la primera. Cada estación tiene un
receptor y un transmisor que hace la función de repetidor, pasando la señal a
la siguiente estación del anillo. Es fácil agregar o eliminar un computador a la
red y no significa que falle. Pero si una computadora falla, se ocasiona un
daño en toda la red.
Topología De Estrella: Tiene
un computador central que conecta a cada
uno de los demás computadores o estaciones mediante una conexión simple, punto a punto.
Cualquier comunicación entre una estación u otra, debe pasar a través de la
estación central, resulta sencillo agregar un nodo a la red y la pérdida de un
periférico no provoca que falle toda la red. Sin embargo la computadora central
debe ser lo suficientemente poderosa para manejar las comunicaciones, ya que
demasiados dispositivos en la red pueden sobrecargarlos y ocasionar la
degradación del desempeño a lo largo de la red. Se utiliza por lo general
cuando se manejan datos de bajo costo y baja velocidad.
7. Distinguir entre un PBX actuales y una red LAN.
Un PBX es
una computadora de propósito especial diseñada para manejar e intercambiar
llamadas telefónicas de oficina en el lugar donde se encuentra la compañía. Un
PBX (central telefónica) puede introducir información digital entre teléfonos y
entre computadoras, copiadoras, impresoras, máquinas de fax y otros
dispositivos para crear una red local sustentada en un cableado ordinario de
teléfono y una red LAN Conecta dos o más dispositivos de comunicación dentro de
una corta distancia de modo que cualquier dispositivo de usuario en la red,
tiene el potencial para comunicarse con cualquier otro dispositivo. Las redes
de área local suelen ser intra organizacionales, privadas, administradas
internamente y no sujetas a la regulación de instancias gubernamentales reguladoras
8. Definir una red de área amplia (WAN) y red de valor
agregado (VAN). Nombre las características más relevantes.
Las redes de área amplia (WAN) están conectadas a grandes
distancias geográficas, desde algunos cuantos kilómetros hasta
continentes enteros, aplicaciones de bajos volúmenes que requieran sólo de una
transmisión ocasionan; sus características más relevantes son:
·
Los canales
suelen proporcionarlos las compañías telefónicas, con un determinado costo
mensual si las líneas son alquiladas, y un costos proporcional a la utilización
si son líneas normales conmutadas.
·
Los enlaces
son relativamente lentos ( de 1200 Kbit / s a 1.55Mbit / s ).
·
Las
conexiones de los ETD con los ECD son generalmente más lentas ( 150 bit / s a
19.2 kbit / s ).
·
LOS ETD y los
ECD están separados por distancias que varían desde algunos kilómetros hasta
cientos de kilómetros.
·
Las líneas
son relativamente propensas a errores (si se utilizan circuitos telefónicos
convencionales).
Las redes de valor agregado (VAN) son una alternativa
para las personas que operan sus propias redes. Las VAN son redes privadas, de
rutas múltiples, solo de datos y administradas por terceros, que proporcionan
economía en los costos de los servicios y en la administración de las redes
porque son utilizadas por diversas instituciones. Los clientes no tienen que invertir en el
equipo de la red ni en el software o realizar su propia verificación de los
errores, su edición, direccionamiento y conversiones a través de protocolos.
Los suscriptores pueden economizar en costos por líneas y de transmisiones,
porque los costos de uso de la red son compartidos entre muchos usuarios. Los
VAN son atractivos para empresas porque proporcionan servicios especiales como
correo electrónico y acceso a sistemas extranjeros de telecomunicaciones.
9. Nombrar y describir las aplicaciones de
telecomunicaciones que pueden proporcionar beneficios estratégicos al negocio.
Las telecomunicaciones juegan un papel muy importante y
son vistos como una herramienta, medio y aplicaciones para uso de las personas.
Las tecnologías surgidas son herramientas puestas para cubrir necesidades y
generar nuevas perspectivas, potenciando el desarrollo de las empresas, sus
entornos, generando nuevos mercados y evolucionando a nuevos negocios. Las telecomunicaciones
significan, para la empresa, comunicación, actualización y, en definitiva,
progreso, han ayudado a eliminar los obstáculos geográficos y de tiempo, y se
han establecido organizaciones para acelerar el paso de producción y la toma de
decisiones. Algunas de las aplicaciones más importantes de las
telecomunicaciones para la comunicación y para acelerar el flujo de las
operaciones y mensajes a través de las empresas de negocios son el correo
electrónico, el correo de voz, las máquinas de facsímil (FAX), las
teleconferencias, las videoconferencias y el intercambio de datos.
a.
El correo
electrónico, es el intercambio de
mensajes de computadora a computadora. Muchas instituciones operan sus propios
sistemas de correo electrónico.
b.
Un sistema
de correo de voz digitaliza el mensaje hablado del emisor, los
transmite mediante una red y almacena el mensaje en disco para su posterior
recuperación. Cuando el receptor está listo para oírlos, los mensajes se
convierten a la forma de audio. Los receptores tienen la opción de guardar
estos mensajes para uso futuro, borrarlos o dirigirlos a otras personas.
c.
Las máquinas
de facsímil (FAX) pueden transmitir documentos con textos y graficas
por líneas telefónicas. El resultado es una copia o facsímil del original.
d.
Las personas
pueden reunirse electrónicamente (aun cuando estén a cientos o miles de
kilómetros de distancia) mediante el uso de teleconferencias y
videoconferencias. Las teleconferencias permiten que un grupo de personas
“conferencien” simultáneamente por medio del teléfono o del software de
comunicaciones vía correo electrónico.
Actualmente, las tecnologías multimedia y
telecomunicaciones se combinan para transmitir sonido, video, datos y gráficas
a través de redes, estimulándose a estas aplicaciones de telecomunicaciones
para crear más ambientes de trabajo de colaboración a través de largas
distancias.
Intercambio electrónico de datos: es el intercambio directo de computadora a computadora
de documentos estándar entre dos instituciones, como facturas, documentos de
embarque u órdenes de compra de operaciones de negocios. El EDI ahorra dinero y
tiempo porque las operaciones pueden transmitirse desde un sistema de
información a otro a través de una red de telecomunicaciones.
10. ¿Cuáles son los pasos principales a considerar cuando
se desarrolla el plan estratégico de telecomunicaciones?
a. Primero, es necesario empezar con
una auditoría de las funciones de comunicaciones en la empresa.
¿Cuáles son las capacidades en voz, datos, video, equipo, personal y
administración? Mediante éstas se identifican las prioridades para las mejoras.
b. Segundo, primordial conocer
el plan de negocios a largo plazo de la empresa. Estos planes pueden venir
en documentos de planeación, surgir de entrevistas con la alta gerencia y de
los informes anuales.
c. Tercero, identificar cómo
las telecomunicaciones apoyan las operaciones diarias de la empresa.
¿Cuáles son las necesidades de las unidades operativas y sus gerentes? Se deben
tratar de identificar las áreas críticas en donde las telecomunicaciones en
general tienden o pueden tener el potencial para hacer la diferencia en
desempeño.
e.
Cuarto, desarrollar
los indicadores de qué tan bien se está cumpliendo con el plan para estimular
las telecomunicaciones. Trátese de evitar las mediciones técnicas para
enfocarse en los parámetros de negocio. Un requisito de un sistema de acceso
múltiple sugiere que puede haber cerca de mil usuarios en la institución; por
tanto una tecnología comúnmente disponible, como la de alambre de teléfono ya
instalado y la tecnología PBX es lo más recomendable.
11. ¿Cuáles son los factores a tomar en cuenta al escoger
una red de telecomunicaciones?
a. El primero y más importante factor
es la distancia. Si las comunicaciones serán en su mayoría locales
y totalmente internas en los edificios de la institución.
b. Junto con la distancia es necesario
considerar el margen de servicio que la red debe soportar,
como el correo electrónico, EDI, operaciones generales al interior, correo de
voz, videoconferencias o imágenes y si todos estos servicios deben ser
integrados a la red.
c. El tercer factor es la
seguridad. Los medios más seguros de comunicaciones a larga distancia son a
través de líneas propiedad de la empresa.
d. El cuarto factor es si se
requiere de acceso múltiple en toda la institución o si puede ser limitado a
uno o dos nodos dentro de ella.
e. El quinto (y muy difícil) factor a
considerar es el uso. Existen dos aspectos de uso que deben
ser considerados al desarrollar una red de telecomunicaciones: La frecuencia y
el volumen de telecomunicaciones. Conjuntamente, estos dos factores determinan
la carga total en el sistema de telecomunicaciones.
f. El sexto factor es el costo.
¿Cuánto cuesta cada opción de telecomunicaciones? Entre los costos totales se
deben incluir los costos para desarrollo, operaciones, mantenimiento, expansión
y administración. La subestimación de los costos de los proyectos de
telecomunicaciones o los costos incontrolables de las telecomunicaciones son
causas principales del fracaso de la red.
g. Séptimo, es necesario considerar
las dificultades de la instalación del sistema de telecomunicaciones. ¿Están
los edificios de la empresa adecuadamente construidos para la instalación de
fibra óptica?
h. Octavo, es necesario
considerar qué tanta conectividad se requiere para hacer que todos los
componentes de la red se comuniquen entre sí o para entrelazar redes múltiples. Existen
tantas normas diferentes para el hardware, el software y los sistemas de
comunicación que pueden resultar muy difícil que todos los componentes de la red
se hablen unos a otros o distribuir información de una red a otra.
12. Retos de la Gestión empresarial al incluir las
telecomunicaciones
1. Administración de una LAN. Las LAN son especialmente
vulnerables a las perturbaciones en las redes, perdidas en datos esenciales,
accesos por usuarios no autorizados e “infecciones” de virus de todas las
computadoras en la red. El manejo de estos problemas o aun la instalación de
aplicaciones conocidas en una red implican una capacitación y conocimiento
técnico especializado, que no es común encontrar en los usuarios finales de los
departamentos de la empresa.
2.
Compatibilidad y normas. Existe una dispersión tan caótica en cuanto a las
normas de hardware, software y redes que los gerentes y administradores de los
sistemas podrían tener problemas para escoger la plataforma de
telecomunicaciones adecuada para la arquitectura de información de la institución.
Las redes que cumplen con los requerimientos actuales pueden no tener la
conectividad para la expansión doméstica o global en el futuro.
13. Conclusiones del tema, estructuradas de acuerdo a los
puntos anteriores.
Las telecomunicaciones, comprenden los medios para transmitir, emitir o
recibir signos, señales, escritos, imágenes fijas o en movimiento, sonidos o
datos de cualquier naturaleza, entre dos o más puntos geográficos a cualquier
distancia, mediante el uso de cables, radioelectricidad, medios ópticos u otros
sistema electromagnéticos, ya el hecho de tener dos puntos conectados entre sí.
Convirtiéndose en una de las innovaciones más trascendentales de los últimos
años, permitiendo que la comunicación sea más efectiva y acercando las distancias.
Generando grandes ventajas a las empresas y organizaciones.
La implementación de un adecuado sistema de redes, y la elección de los
medios, materiales y del personal, son elemento clave para la buena ejecución y
consecución de la misma.
Le empresa se enfrenta al reto de satisfacer y agilizar
las soluciones internas, dentro de la propia empresa y satisfacer y agilizar
las soluciones externas, con sus clientes y proveedores, dentro de unas nuevas
propuestas de comunicación y servicios. Comienzan pues a sucederse la aparición
de tecnologías que propicien la solución a las necesidades, internas y
externas.
